Документация по использованию чат-бота Easy Report¶
Общая информация¶
Easy Report – чат-бот для быстрого доступа к данным, который понимает естественную речь.
Мессенджеры¶
Помощник Easy Report умеет работать как с текстовыми, так и голосовыми мессенджерами. Поддерживаются на текущий момент:
- Telegram
- eXpress
- VK Teams
- MS Teams
Поддержка языков¶
В помощнике реализована поддержка следующих языков:
- Русский
- Английский
Выбор языка осуществляется при установке системы и не может быть изменён в дальнейшем. На что влияет:
- На язык общения бота.
- На разбор запроса бот-пользователя. При написании или озвучивании запросов допустимо использовать слова любого другого языка (например, английского - Продажи по iPhone), однако различные формы таких слов не будут интеллектуально трактоваться помощником.
Основные функции¶
Tip
Узнайте актуальную структуру модели данных написав, например, "Напомни структуру", или с помощью команды-подсказки /show_metamodel.
Tip
Узнайте список примеров запросов для каждой из модели данных написав, например, "Примеры запросов", или с помощью команды-подсказки /show_examples.
Создание нового отчёта¶
Отчёт – таблица, состоящая из столбцов, названия которых бот смог извлечь из сообщения.
Вводите сообщение в произвольной форме. Бот понимает естественную речь и постарается извлечь максимально много информации из вашего запроса.
Tip
Для бота очень важна синтаксическая структура предложения, поэтому не забывайте про предлоги, союзы и знаки препинания.
Изменение текущего отчёта¶
Добавление детализаций и фильтров¶
Tip
Используйте такие слова, как: "добавь", "оставь", "отфильтруй", "детализируй", – чтобы изменить отчёт. Посмотреть в Easy Report Tips
Возврат к предыдущему состоянию¶
Ошибочное изменение отчёта можно отменить с помощью кнопки "Отменить изменение" или, написав, например, "Назад".
Переключение формата отображения¶
С помощью кнопки "Формат вывода" можно изменить формат отчёта на диаграмму и обратно.
FAQ по ошибкам в чат-боте¶
На запрос бот отвечает «К сожалению, мне не удалось подобрать подходящую модель данных и построить отчет. Пожалуйста, перефразируйте ваш запрос.»
Бот не смог найти ни одного показателя из текста вашего запроса по одной из двух причин:
1) Данный показатель пока не добавлен в чат-бот
2) Бот не смог распознать формулировку (бот постоянно дообучается и со временем он будет понимать любые формулировки)
Вы всегда сможете узнать актуальную информацию о показателях, которые добавлены в бот, с помощью команды "Напомни столбцы" (/show_metamodel), и переформулировать запрос.
На новый запрос, бот ответил «Отчёт изменён» и изменил предыдущий отчёт.
Предсказательная модель бота ошиблась в определении намерения и изменила предыдущий отчет, вместо создания нового. Чтобы создать новый отчет, вы можете добавить к вашей фразе слово "Отчет".
Пример: запрос "Вывести товары и категории" определился как изменение предыдущего отчета, изменим формулировку "Отчет товары и категории" и бот показывает новый отчет.
На мой запрос бот отвечает «Данные отсутствуют».
Обратите внимание на извлеченные фильтры. Данная формулировка обозначает, что в чат-боте отсутствуют данные по извлеченным фильтрам. Например, запрос "Продажи за 2015 год" покажет, что "данные отсутствуют", т.к. в чат-бот загружаются данные с 2019 года. Вы можете перезапросить отчет, исключив ошибочный фильтр.
